1. Información General
Al acceder a esta web y realizar una reserva, el cliente (en adelante, "el Usuario") acepta expresamente y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.
2. Proceso de Reserva, Fechas y Pagos
Sistema de Reservas
Las reservas se realizan en tiempo real a través de nuestro calendario interactivo en la web. Los horarios mostrados reflejan la disponibilidad exacta de nuestros equipos y monitores en cada momento
Pago Previo
Para que el sistema bloquee la fecha y confirme la cita de manera automática, el Usuario deberá completar el pago de la reserva a través de la pasarela de pago integrada. Las reservas que queden en estado "pendiente de pago" no garantizarán el bloqueo del horario.
Confirmación Automática
Una vez procesado el pago, el sistema de reservas enviará de forma automática un correo electrónico de confirmación. Este correo incluirá:
Los detalles de la cita (fecha, hora, actividad y punto de encuentro).
Un archivo adjunto para añadir la cita a su calendario personal (Google Calendar, Outlook, Apple, etc.).
Enlaces de autogestión para cancelar o reprogramar la reserva de forma autónoma.
Recordatorios
El Usuario acepta recibir comunicaciones automáticas (vía correo electrónico y/o SMS) a modo de recordatorio en las horas o días previos a su cita.
3. Política de Cancelaciones y Reprogramación (Autogestión)
Modificaciones por parte del Usuario
Gracias a nuestro sistema de reservas, el Usuario puede gestionar sus cambios directamente desde el enlace proporcionado en el correo de confirmación original, sujeto a las siguientes reglas:
Reprogramación o Cancelación Anticipada: El Usuario podrá cancelar o cambiar la fecha y hora de su reserva de forma autónoma haciendo clic en el enlace "Cancelar/Reprogramar mi cita" de su correo, siempre y cuando lo haga con una antelación mínima de [ej. 48 horas] a la hora de inicio de la actividad. En caso de cancelación dentro de este plazo, se procesará el reembolso correspondiente.
Bloqueo de Modificaciones: Si restan menos de [ej. 48 horas] para el inicio de la cita, el sistema deshabilitará los enlaces de modificación. A partir de ese momento, no se aceptarán cambios de fecha ni se realizarán reembolsos, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
No presentación (No-show) o retrasos: La cita comenzará puntualmente a la hora reservada en el calendario. Si el Usuario no se presenta o llega con un retraso superior a [15] minutos que impida la realización de la actividad, la cita se marcará como completada en el sistema y se perderá el 100% del importe abonado.
Cancelaciones por parte de la Empresa
Las actividades acuáticas dependen estrictamente del estado del mar. Si por motivos de seguridad (bandera roja, temporal, viento) o avería la Empresa debe cancelar la cita desde nuestro sistema, el Usuario recibirá una notificación inmediata por correo electrónico y se le ofrecerá un enlace para elegir un nuevo horario sin coste adicional, o el reembolso íntegro del pago.
4. Requisitos de los Participantes
Edad Mínima
La edad mínima para pilotar una moto de agua es de [16 años con autorización paterna / 18 años]. Los menores de edad podrán ir como acompañantes a partir de los [X] años, siempre sujetos a las condiciones del mar.
Titulación
Para circuitos cerrados o excursiones con monitor [no es necesaria / es necesaria] titulación. Para el alquiler por libre, será imprescindible presentar el [Título Náutico correspondiente, ej: Licencia de Navegación] en vigor.
Documentación
Es obligatorio presentar un DNI o Pasaporte original y en vigor antes de comenzar la actividad.
Salud y Condición Física
El Usuario declara no padecer problemas cardiovasculares, de espalda, estar embarazada, o tener cualquier otra condición médica que desaconseje la práctica de deportes acuáticos de impacto.
5. Normas de Seguridad y Comportamiento
La seguridad es nuestra prioridad absoluta. El Usuario se compromete a:
Prestar atención y obedecer en todo momento las instrucciones previas (briefing) y las indicaciones de los monitores durante la actividad.
Llevar puesto el chaleco salvavidas proporcionado por la Empresa en todo momento.
Respetar las distancias de seguridad con otras embarcaciones, bañistas y la costa.
Tolerancia Cero (Alcohol y Drogas): Queda terminantemente prohibido realizar la actividad bajo los efectos del alcohol o estupefacientes. La Empresa se reserva el derecho de cancelar la actividad en el momento, sin derecho a reembolso, si detecta que el Usuario no está en condiciones de pilotar con seguridad.
6. Responsabilidad y Daños
- El Usuario asume los riesgos inherentes a la práctica de actividades y deportes acuáticos.
- La Empresa cuenta con los Seguros de Responsabilidad Civil y de Accidentes exigidos por la ley aplicable.
- En caso de negligencia, conducción temeraria, o incumplimiento de las normas establecidas por los monitores que resulten en daños a la moto de agua, equipo, a terceros o a sí mismo, el Usuario será el único responsable económico y legal. Los costes de reparación serán deducidos de la fianza y, de superarla, reclamados legalmente.
7. Privacidad y Protección de Datos
- Los datos personales recabados en el calendario de reservas (nombre, email, teléfono) serán tratados conforme a lo establecido en nuestra [Política de Privacidad - Añadir enlace], con la finalidad de gestionar la cita, enviar los recordatorios automáticos del sistema y procesar la facturación.
8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación de [España / Tu País]. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [Tu Ciudad], salvo que la ley de consumidores disponga imperativamente otro fuero.
Aviso importante: Recuerda que esta plantilla tiene fines informativos. Te sugiero que revises los textos entre corchetes [ ] para poner tus datos exactos (horas de cancelación, importe de fianza, edades) y que un profesional legal le dé un último visto bueno según la normativa de tu co